Dans un monde du travail en pleine transformation, l’intelligence artificielle (IA) est sur toutes les lèvres. Mais concrètement, change-t-elle vraiment la donne pour les professionnels des ressources humaines?
Oui, et encore oui, comme outil de création et de validation. Voici comment.
1 – Recrutement : aller au-delà du simple tri des candidatures
L’un des aspects les plus connus de l’IA est son rôle dans le recrutement, mais cela va bien au-delà du simple tri des CV. Aujourd’hui, les outils basés sur l’IA générative facilitent également la création d’offres d’emploi engageantes, la gestion des interactions avec les candidats et même l’organisation des entrevues.
- Exemple concret : Avec Glow par Folks, l’IA peut non seulement filtrer les CV, mais aussi proposer automatiquement des questions d’entrevue adaptées à chaque profil. Ainsi, les recruteurs gagnent du temps tout en assurant une expérience personnalisée aux candidats.
De plus, ces outils analysent les tendances du marché et recommandent des ajustements pour rendre les offres d’emploi plus compétitives. Imaginez publier une offre adaptée en temps réel aux attentes des candidats, grâce à une analyse instantanée des données du secteur.
2 – Gestion des talents : anticiper pour mieux accompagner
L’analyse prédictive, rendue possible par l’IA, permet d’identifier les besoins des employés bien avant qu’ils ne se manifestent. Cela va de la planification des promotions internes à l’identification des départs potentiels.
- Exemple concret : Sigma RH intègre une fonctionnalité qui analyse les données de performance, d’engagement et d’absentéisme pour anticiper des signes de désengagement ou des besoins en formation. Par exemple, si un employé montre une baisse d’engagement, le système peut alerter le gestionnaire et suggérer des solutions comme une révision de tâches ou un programme de coaching.
Cette proactivité transforme la gestion des talents en un processus centré sur l’humain, où chaque employé se sent vu et soutenu.
3 – Formation et développement : des parcours d’apprentissage sur mesure
Les attentes des employés en matière de formation évoluent. Ils ne veulent plus de contenus génériques, mais des programmes adaptés à leurs besoins précis. L’IA générative peut créer ces contenus personnalisés en quelques clics, tout en ajustant les parcours d’apprentissage en fonction des progrès individuels.
De plus, grâce à l’intégration de l’IA dans des plateformes de e-learning, les employés peuvent apprendre à leur rythme, avec des modules interactifs et dynamiques qui s’adaptent à leur style d’apprentissage.
4 – Amélioration de l’expérience employé grâce aux chatbots RH
Les employés cherchent souvent des réponses rapides à leurs questions sur la paie, les avantages sociaux ou les politiques internes. C’est ici que les chatbots alimentés par l’IA générative entrent en jeu.
- Exemple concret : Certains outils intégrés offrent des assistants virtuels capables de répondre aux questions courantes 24/7, tout en transmettant les cas complexes à un membre des RH. Cela améliore l’expérience employé tout en allégeant la charge des équipes RH. Les cas redondants sont pris en charge par l’IA tandis que les RH se chargent de ce qui nécessite du jus de cerveau (humain!).
L’IA, un outil à maîtriser
Loin de remplacer les professionnels des RH, l’IA les aide à se recentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Elle automatise les tâches répétitives, personnalise l’expérience employé et optimise la gestion des talents. Ce sont des outils qui permettent aux RH de passer d’une approche réactive à une approche stratégique, en utilisant leur expertise au maximum.
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